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Fraudes em Contratos Eletrônicos Bancários: Critérios para Julgamento (TJSP)
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Daniel Ustárroz
29/08/2024
No cenário atual, o uso de aplicativos para realizar operações bancárias tornou-se parte essencial da rotina de muitos consumidores. Essa praticidade, no entanto, vem acompanhada de riscos significativos, especialmente no que diz respeito a fraudes. Um exemplo disso é a alegação de consumidores que afirmam nunca terem solicitado determinados empréstimos, enquanto os bancos insistem que as transações foram realizadas corretamente. Esse dilema levanta uma importante questão: como os tribunais têm julgado esses casos?
Para abordar essa problemática, o Tribunal de Justiça de São Paulo utiliza critérios específicos que ajudam a distinguir operações legítimas de possíveis fraudes. Dois elementos cruciais são considerados: a responsabilidade do banco em provar que a contratação foi realizada e a análise de evidências como a geolocalização do dispositivo usado na transação. Neste vídeo, Daniel Ustárroz explica como esses critérios são aplicados, apresentando exemplos de julgamentos que podem esclarecer melhor os direitos dos consumidores e os deveres das instituições bancárias nesse contexto.
Fraudes em Contratos Eletrônicos Bancários: Critérios para Julgamento (TJSP)
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